Политика конфиденциальности

Ця Політика конфіденційності персональних даних (далі - Політика конфіденційності) діє стосовно всієї інформації, яку інтернет-магазин goldengardenn.com.ua (далі - Інтернет-магазин), розташований на доменному імені goldengardenn.com.ua, може отримати про Користувача під час використання сайту Інтернет-магазину, його програм і продуктів.

Політика конфіденційності розроблена відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних" № 2297-VI від 01.06.2010 року та Закону України "Про електронну комерцію".

1. Визначення термінів

1.1. У цій Політиці конфіденційності використовуються такі терміни:

• "Адміністрація сайту Інтернет-магазину" - уповноважені співробітники на управління сайтом, які організовують і (або) здійснюють обробку персональних даних, а також визначають цілі обробки персональних даних, склад персональних даних, що підлягають обробці, дії (операції), що здійснюються з персональними даними.

• "Персональні дані" - будь-яка інформація, що стосується прямо або опосередковано до визначеної або фізичної особи (суб’єкта персональних даних).

• "Обробка персональних даних" - будь-яка дія (операція) або сукупність дій (операцій), здійснюваних з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), витяг, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення, знищення персональних даних.

• "Користувач сайту Інтернет-магазину (далі - Користувач)" - особа, яка має доступ до Сайту за допомогою мережі Інтернет та використовує Сайт інтернет-магазину goldengardenn.com.ua.

• "Cookies" - невеликий фрагмент даних, відправлений веб-сервером і що зберігається на комп'ютері користувача, який веб-клієнт або веб-браузер кожен раз пересилає веб-серверу в HTTP-запиті при спробі відкрити сторінку відповідного сайту.

2. Загальні положення

2.1. Використання Користувачем сайту Інтернет-магазину означає згоду з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки персональних даних Користувача. 2.2. У разі незгоди з умовами Політики конфіденційності Користувач повинен припинити використання сайту Інтернет-магазину. 2.3. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до сайту інтернет-магазину goldengardenn.com.ua. Інтернет-магазин не контролює і не несе відповідальність за сайти третіх осіб, на які Користувач може перейти по посиланнях, доступних на сайті Інтернет-магазину. 2.4. Адміністрація сайту не перевіряє достовірність персональних даних, що надаються Користувачем сайту Інтернет-магазину.

3. Предмет політики конфіденційності

3.1. Ця Політика встановлює зобов'язання Адміністрації сайту щодо нерозголошення та забезпечення режиму захисту конфіденційності персональних даних, які Користувач надає на запит Адміністрації сайту при оформленні замовлення для придбання товару або зверненні до служби підтримки.

3.2. Персональні дані, дозволені до обробки в рамках цієї Політики конфіденційності, надаються Користувачем шляхом заповнення форм оформлення замовлення на Сайті і включають в себе наступну інформацію:

• Прізвище, ім'я, по батькові Користувача;

• Контактний телефон Користувача;

• Адреса електронної пошти (e-mail);

• Адреса доставки товару (місто, номер відділення "Нової Пошти" або адреса проживання при кур'єрській доставці);

• Історія замовлень та звернень.

  3.3. Інтернет-магазин захищає Дані, які автоматично передаються в процесі відвідування сторінок (включаючи IP-адресу, інформацію з cookies, дані браузера, час доступу, адресу сторінки).

4. Цілі збору персональної інформації користувача

4.1. Персональні дані Користувача Адміністрація сайту Інтернет-магазину goldengardenn.com.ua може використовувати в цілях:

• Ідентифікації Користувача для оформлення та виконання замовлення дистанційним способом.

• Встановлення зворотного зв'язку, включаючи дзвінки, направлення SMS/повідомлень щодо стану замовлення, надання консультацій щодо посадки та догляду за рослинами.

• Повідомлення Користувача про стан замовлення та номер ТТН служби доставки "Нова Пошта".

• Обробки платежів та забезпечення фінансової звітності.

• Надання ефективної клієнтської підтримки у разі виникнення питань щодо доставки, повернення або обміну товару.

5. Способи і терміни обробки персональної інформації

5.1. Обробка персональних даних Користувача здійснюється без обмеження терміну, будь-яким законним способом, в тому числі в інформаційних системах з використанням засобів автоматизації або без використання таких засобів. 5.2. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація сайту має право передавати персональні дані третім особам, зокрема операторам поштового зв'язку (ТОВ "Нова Пошта"), кур'єрським службам та банківським установам, виключно з метою виконання замовлення Користувача, оформленого на Сайті goldengardenn.com.ua. 5.3. Персональні дані Користувача можуть бути передані уповноваженим органам державної влади України тільки на підставах та в порядку, встановленому законодавством України. 5.4. Адміністрація сайту вживає необхідних організаційних і технічних заходів для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій третіх осіб.

6. Зобов'язання сторін

6.1. Користувач зобов'язаний:

• Надати достовірну інформацію про персональні дані, необхідну для доставки товару та зворотного зв'язку.

• Оновити надану інформацію в разі її зміни до моменту відправлення замовлення.

  6.2. Адміністрація сайту зобов'язана:

• Використовувати отриману інформацію виключно для цілей, зазначених у п. 4 цієї Політики.

• Забезпечити збереження конфіденційної інформації в таємниці та не розголошувати її без попередньої згоди Користувача, крім випадків, передбачених цією Політикою та законодавством України.

7. Відповідальність сторін та вирішення спорів

7.1. Адміністрація сайту несе відповідальність за порушення зобов'язань щодо захисту персональних даних відповідно до законодавства України.

7.2. Усі спори, що виникають між Сторонами, вирішуються шляхом переговорів та пред'явлення письмової претензії. Термін розгляду претензії становить 30 календарних днів.

7.3. До цієї Політики конфіденційності застосовується чинне матеріальне право України.

8. Додаткові умови та контакти

8.1. Адміністрація сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності без спеціального повідомлення Користувача. Зміни набирають чинності з моменту їх розміщення на Сайті. 8.2. Чинна версія Політики розміщена у публічному доступі на сайті інтернет-магазину goldengardenn.com.ua.

Реквізити та контакти власника персональних даних:

• Власник персональних даних: ФОП Вітківська Олена Володимирівна

• Контактна особа: Владислав Вітківський

• Адреса: с. Стовп'яги, вул. Зарічна, 1, офіс 4, Бориспільський р-н, Київська обл., 08436

• Телефон: +380 (66) 657-62-70 (Viber, Telegram)

• Email: goldengarden234@gmail.com

• Графік роботи: Пн-Пт: 10:00 - 17:00, Сб: 10:00 - 15:00, Нд: Вихідний